Services en ligne
Projets E-Commerce ou boutique en ligne?
[Demander un devis pour
la réalisation d'une boutique en ligne]Le catalogue
Une boutique en ligne est tout simplement un site web comportant un catalogue de produits à vendre. Les produits sont généralement classés par rubrique pour un accès en moins de 3 clics au produit.
Les produits
Ce catalogue donne la possibilité aux internautes de se rendre compte des produits en les présentant de façon détaillés avec un descriptif, une ou plusieurs photographies du produit. L'arrivée croissante de la vidéo mets en situation l'article à vendre; Un système interactif vous permet de visualiser l'objet à 360°. Un moteur de recherche sur les produits pour accélérer l'accès aux articles.
Les modes de règlements
Un E-Commerce intègre un ou plusieurs paiements : chèque, fax, et plus généralement par carte de crédit. Toutes les banques françaises ont maintenant une offre de service de paiement par carte de crédit en ligne (Banque Populaire, Crédit Agricole, CIC, Crédit mutuel, Caisse d'épargne) ou tout simplement par des systèmes indépendants comme Paypal, PayBox,...
Les promotions ou les nouveautés
Une boutique en ligne met en avant ses promotions ou nouveautés comme vous le feriez dans un magasin.
Le système traditionnel de commande
Un panier pour ajouter des produits comme au supermarché. Une fois les produits ajoutés ont accède à la commande. Cette commande peut-être vérifiée et/ou modifiée. Un formulaire permet d'ajouter son adresse de facturation puis son adresse de livraison. Les frais de port, la Tva son ensuite calculés ou tout autres frais liés à la commande et puis on passe au règlement. Un email de confirmation est envoyé au client et un email de commande au marchand.
Le système de commande plus complet
Le panier est conservé. Par contre si un compte est créé pour l'internaute, il peut lui faciliter la saisie; Il n'a plus besoin de ressaisir son adresse de facturation et de livraison. Ce compte permet d'identifier le client et ainsi que ses désirs, ses envies, ... Cela permet au commerçant de mieux connaitre son client et d'identifier ses besoins. Un système de catégorie tarifaire ou de prix spécifique peut être attribué à chaque client par produit et ainsi de façon automatique personnaliser les prix, les produits, ...
L'historique de ses commandes peut être mémorisé et ainsi le site peut proposer au client des produits approchants. On accède grâce à ce système à l'utilisation d'actions marketing ciblées. Des remises peuvent lui être attribuées en fonction du nombre de commandes effectuées par exemple.
L'administration des commandes par le web
Les commandes sont listées dans un espace privatif.
Une mini gestion peut être réalisée : gestion des commandes, gestion des clients, gestion des produits, gestion du catalogue, gestion des fournisseurs : envois des commandes directement au fournisseur ou regroupement de commandes. Gestion multi-fournisseurs des commandes.
L'administration des commandes par un logiciel de gestion
Un système de synchronisation peut être mis en place entre le site web et votre gestion commerciale. La complexité dépends de votre gestion commerciale.
D'autres fonctionnalités peuvent être implémentées : moteur de recherche, liens connexes, alerte sur de nouveaux produits, envois de promotions par sms à des abonnés, statistiques, vidéo, panoramique, vue 360°, historique de navigation du visiteur, flux RSS, ...
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Diffusion des produits et référencement
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diffusion de vos produits sur le web]